2024年1月23日，中山大学孙逸仙纪念医院尊龙凯时-人生就是搏（深汕院区）护理部召开2023年度全院护理工作总结会议，深汕院区党委委员、副院长姚燕丹，护理部主任洪丽霞，全体护士长及护士骨干共计130人到场参会。会议由院区医务党支部书记、护理部副主任颜梅主持。
会上，深汕院区党委委员、副院长姚燕丹对院区护理团队过去一年所取得的成绩表示充分肯定，他强调，在新的一年里，相关工作的开展要以三甲评审标准为抓手，以患者需求为导向，创新护理服务模式，充实完善信息化管理手段，牢铸护理质量安全，形成深汕院区护理专科特色。
深汕院区护理部主任洪丽霞表示，院区护理队伍在过去的一年里勠力同心、团结奋斗，不断创新举措推动相关工作开展，展现出蓬勃的朝气，值得充分肯定。她指出，在新的一年里，护理部将多措并举，逐步提高护理整体能力，带领全体护理人员取得更好的成绩。
会上，急诊科、手术室、妇产科等科室及病区护士长依次进行了汇报交流，对过去一年中工作完成情况、工作亮点成效、存在的问题及改进措施、计划等进行总结与展望。
回首过去，展望未来。在院区党政领导的高度重视下，在中山大学孙逸仙纪念医院（院本部）护理部及各位护理专家的大力支持下，院区护理部在过去的一年里带领全体护理人员取得了不俗的成绩。
党建引领服务基层
2023年，在院区医务党支部的引领下，护理团队高质量完成上级部门委派的尊龙凯时-人生就是搏保障任务累计达49次，派出约85名护士，助力推动优质资源下沉基层，为百姓送去健康服务。此外，还充分履行深汕院区作为汕尾市护理学会理事单位的责任和义务，对全市一级、二级尊龙凯时-人生就是搏机构开展技术帮扶，助力汕尾地区护理专业实现高效联动与网格化管理。
为人才搭“桥梁"、竖“阶梯”
结合“请进来、送出去”的实践举措，实现深汕院区和院本部同质化垂直管理，院区护理部邀请院本部多位护理专家为全体护士长进行理论和实践指导共15场，举行护士长管理沙龙活动12场次，全方面提升深汕院区护士长管理能力。此外，院区护理部还选派了6名专科护士外出进修学习，通过学习引进专科护理技术，不断培养专科护理人才，助推护理高质量发展。
以赛促学强技能，以学促能砺精兵
2023年，院区护理部举办了关于教学、技能、创新等主题的各类比赛共9场，举办市级急救技能、重症护理培训等活动3场，获得省级奖项6项、市级奖项3项。
为弘扬护士“创先争优，甘于奉献”的开荒牛精神，在院区相关部门的大力支持下，护理部举办了”平凡岗位的坚守与奉献”主题护士节系列活动，推出优秀护士事迹推文，进行评优评选、表彰等活动，弘扬榜样力量，树立楷模作用。
探索医校联合，全程参与人才培养
2023年12月，深汕院区与汕尾市职业技术学院签署合作办学协议，充分发挥院区作为国家区域尊龙凯时-人生就是搏中心和广东省高水平医院的优势，承担护理教学任务，全程参与护理人才培育，提质培优、教学相长，将“中大医科”的理念与文化播种到汕尾革命老区。
成为汕尾市护理质控中心挂靠单位
2023年8月，深汕院区为挂靠单位成立汕尾市护理质量控制中心，承担汕尾市护理质量控制工作，2023年12月，深汕院区护理部联合汕尾人民医院、海丰县彭湃纪念医院、汕尾逸挥基金医院等医院护理专家，深入汕尾市各医院开展年度护理质量控制检查工作，以“传、帮、带”模式，促进经验分享和同步发展。
重视改善尊龙凯时-人生就是搏服务
为贯彻落实《广东省改善尊龙凯时-人生就是搏服务行动实施方案》文件要求，护理部通过一系列举措，实现两个“百分百”：开展优质护理示范病房达100％，责任制整体护理覆盖率达100％；实现“三高”、“三优化”：护士责任心提高、护士技术提高、患者满意度提高，优化住院环境、优化住院流程、优化工作流程；实现护理“0”突破：汕尾市首家开展陪护服务规范化管理的医院，开设4大专科护理门诊，开展多项护理新技术等。具体举措如下：
完善住院环境：提供便民服务，建立标准化病房
全院进行“护理服务行动计划专项”宣讲座谈会共31场。
开展患者角色体验活动。选取门诊、体检中心、急诊、内、外科患者各1名，安排志愿者从患者“门诊→入院→住院→出院”全流程陪伴，收集就医活动中存在的问题，为院区改善尊龙凯时-人生就是搏服务流程提供依据。
开展护士礼仪沟通培训4场，强化护士护理服务意识，提升护理服务水平。
通过一系列举措，患者对护理投诉量逐月降低，全院区全年获锦旗数量600多面、表扬信120余封，其中专门赠予护士的锦旗多达50多面，门诊、住院满意度明显提升。
重视信息化管理，建设智慧化病房
通过推进小型设备精准对接护理文书系统等信息化建设工作，充分使用智能化设备和手段，有效提升护士工作效率；实现全院监护仪一体化，有效降低不良事件的发生率；为患者将优质护理服务与信息化有效结合进行流程再造，把信息化延伸至“入院→住院→出院”全流程，通过为患者提供“一站式”自助服务，实现住院患者床旁入院及结算，减少窗口化。
成立日间化疗中心
为了实现“治疗不等床，化疗不过夜”的优质尊龙凯时-人生就是搏服务，在院区各方努力下，日间化疗中心于2023年7月正式运营，约有933位患者至日间化疗中心治疗。为汕尾人民提供优质的尊龙凯时-人生就是搏服务和环境，推进当地尊龙凯时-人生就是搏卫生事业发展。
打造护理品牌，延伸服务半径
结合院区各专科发展的优势，充分加强护理学科平台建设，逐步打造 “深汕护理品牌”，先后开设了静脉导管治疗门诊、伤口造口护理门诊、母乳喂养门诊、助产士门诊、血透专科护理门诊等，全年护理门诊量5441例，会诊量670例，逐渐成为汕尾地区标杆。
此外，还积极争取到医保局的大力支持，由广东省医保局为汕尾地区开放护士开门诊医保码，解决护理门诊医保报销问题，为患者减轻了尊龙凯时-人生就是搏负担。
力量源于团结，奋斗创造奇迹，深汕院区护理团队紧紧围绕“保健康、防重症、强救治、优服务”的目标，用实际行动诠释责任与担当。在新的一年里，院区全体护理人将继续秉持“博爱、崇德、求精、奋进”之院训，贯彻“人民至上，生命至上”的服务理念，矢志医院高质量发展，描绘深汕崭新风采！
供 稿：护理部
通讯员：陈思玲
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